O “cérebro” que garante o bom funcionamento das mais de 1.670 lojas da Mercadona está atualmente em remodelação. São os chamados Centros de Processamento de Dados (CPDs), uma infraestrutura crítica que, capaz de resistir a catástrofes naturais, conta com sistemas de refrigeração adicionais e acesso controlado por análise biométrica.
A empresa valenciana, líder de mercado em Espanha, está já a trabalhar na renovação dos seus dois centros, localizados em Albalat del Sorells (Valência) e Villadangos (Leão). Trata-se de um projeto “estratégico” para a empresa, no qual planeia investir 20 milhões de euros e para o qual a Mercadona colabora com cerca de 15 fornecedores de tecnologia nacionais e internacionais.
Os data centers são essenciais para o bom funcionamento dos supermercados. Não é de estranhar que sirvam para albergar, gerir e operar os sistemas de tecnologias de informação e comunicação que permitem que os supermercados abram todos os dias. O que significa? “Os nossos data centers garantem que, quando as portas das nossas mais de 1.600 lojas forem abertas, terão os produtos necessários, adaptados à procura que esperamos nesse dia”, afirma o Coordenador de Segurança e Infraestruturas de TI da Mercadona, Juanjo López, ao jornal espanhol Expansión.
Neste sentido, os data centers são onde são executadas as “aplicações principais” que servem os processos da Mercadona. “Entre muitos outros processos, os data centers consolidam as vendas, centralizam o stock das lojas e armazéns, elaboram previsões de vendas e encomendas, fazem encomendas a armazéns e fornecedores… e a maioria das operações é executada em tempo real”, resume López.
O processo de renovação já começou e estará totalmente concluído em 2026. As equipas responsáveis por esta renovação já executaram as fases de projeto e aquisição de equipamentos, que serão complementadas até ao final do ano com a instalação das máquinas em paralelo com os atuais data centers.
Em 2026, as aplicações serão migradas para os novos equipamentos. Este processo, que a empresa implementa aproximadamente de seis em seis anos, visa garantir que a Mercadona trabalha sempre com a tecnologia mais avançada. De facto, mais de 300 aplicações essenciais da empresa passam pelos data centers.
À Prova de Queda de Energia “Ter os nossos próprios data centers permite-nos ter o máximo controlo sobre a nossa infraestrutura, fornecendo-lhes as medidas de segurança e redundância adequadas em caso de qualquer evento. Em casos como o recente corte de energia, isto permitiu-nos continuar a operar com total autonomia, servindo os nossos gestores, como nós, na Mercadona, chamamos os nossos clientes”, observa o Coordenador de Segurança e Infraestruturas de TI da Mercadona, que acrescenta: “Mesmo assim, dedicamos muito esforço e recursos para fortalecer os sistemas de TI que temos em cada loja, para que possam continuar a funcionar em caso de falha de comunicação ou incidente envolvendo os data centers.”
Por enquanto, os dois centros da Mercadona estão prontos para suportar o crescimento da empresa, embora, como resume López, a evolução do negócio da rede determine as suas necessidades de armazenamento e processamento de dados. Enquanto o data center de Albalat foi inaugurado em 2014, o de Villadangos fê-lo em 2019.
Em blocos logísticos “Hoje, os edifícios que os albergam têm espaço suficiente para crescer, pelo que, a curto/médio prazo, não ponderamos a abertura de novos data centers”, explica López. No entanto, estes não são os únicos fatores que impedem o crescimento da empresa. “Para além dos nossos dois data centers principais, cada um dos nossos 17 blocos logísticos possui os seus próprios ‘mini data centers’. Isto permite-nos garantir que o bloco pode continuar a operar normalmente em caso de uma potencial perda de comunicação com os data centers”, observa.
A renovação dos data centers permite, em última análise, o aperfeiçoamento tecnológico da empresa. Alguns exemplos, observa a Mercadona, incluem a automatização de processos, a resiliência, o máximo controlo ambiental e a cibersegurança melhorada, bem como a expansão da capacidade computacional (no caso dos novos centros de dados, isto equivaleria a todos os livros, revistas, jornais e manuscritos publicados, digitalizados e armazenados). “Esta nova infraestrutura também facilita a aposta da empresa na cloud híbrida. Este projeto de renovação completa ajuda também a prevenir a obsolescência tecnológica e proporciona maior segurança e controlo sobre a infraestrutura”, explicam.
O investimento planeado da empresa em infraestruturas (servidores, equipamento de comunicação, equipamento de segurança, etc.) é semelhante ao da renovação anterior. No entanto, existem algumas alterações em relação à renovação anterior. “Ao contrário de 2017, neste processo de renovação tecnológica, optámos por arquiteturas de desenvolvimento baseadas em CNA (orientadas para a cloud). Cada nova aplicação criada e qualquer que seja reengenharia é construída utilizando a arquitetura CNA. Graças a esta mudança, implementámos as nossas aplicações em formato híbrido nos nossos data centers (cloud privada) e também na cloud pública há vários anos. Portanto, o nosso investimento em data centers não aumentou, porque crescemos na cloud pública”, afirma López.
Em janeiro, a Mercadona anunciou o lançamento do seu Plano de Excelência Digital, com um investimento superior a 250 milhões de euros a implementar entre 2025 e 2028. Este plano permitirá à empresa “continuar a avançar na reengenharia tecnológica dos seus diversos processos de negócio para ganhar agilidade e eficiência”, explicam.
