A utilização de inteligência artificial (IA) continua a avançar de forma limitada nas agências de marketing e comunicação, apesar de ser amplamente reconhecida como uma tecnologia estratégica para o setor, revela a primeira edição do estudo espanhol Barómetro de IA en Marketing y Comunicación, desenvolvido pela Asociación de Marketing de España (AMKT) em colaboração com a Foro-ia.
Segundo o relatório, 86% dos profissionais utilizam a IA sobretudo para a produção de conteúdos, indicando uma adoção ainda centrada em tarefas operacionais e não em processos estruturais mais amplos dentro das organizações.
Apesar disso, a tecnologia é vista como altamente relevante para o futuro do setor. O estudo indica que 84,4% dos profissionais consideram a IA muito importante ou mesmo decisiva para a competitividade das empresas. No entanto, essa perceção não se reflete ainda numa integração consolidada, com 57% dos inquiridos a afirmarem estar numa fase intermédia de implementação e apenas 27,5% a reportarem uma adoção avançada da tecnologia.
A análise evidencia ainda fragilidades ao nível da preparação organizacional. Cerca de 36% dos profissionais admitem não se organizar adequadamente antes de implementar soluções de IA, seja por falta de formação ou por insuficiente preparação interna.
Outro dado destacado no estudo refere que 45% das agências de marketing e comunicação indicam que a introdução da IA não provocou, até ao momento, alterações significativas nas estruturas, processos ou funções existentes, sugerindo uma integração ainda incipiente nas dinâmicas organizacionais.
A AMKT conclui que, apesar do reconhecimento generalizado do potencial da inteligência artificial, o setor continua numa fase de transição, com a adoção tecnológica a não acompanhar ainda o nível de expectativa e importância atribuída pelos profissionais.
