Em 2026, o marketing deixa de ser uma área meramente operacional e consolida-se como motor estratégico de crescimento e rentabilidade, revela a pesquisa “The Conference Board® C-Suite Outlook 2026 – Global Summary”, citada pelo portal Merca20. Os CEOs estão a posicionar o marketing no centro das decisões empresariais, alinhando-o com objetivos financeiros, fortalecimento da marca e experiência do cliente.
O estudo destaca três frentes prioritárias para o marketing em 2026:
Aumento de receitas – 36,1% dos líderes identificam gerar receita como objetivo principal.
Construção de marca – 29,4% apontam a valorização da marca como essencial para sustentar competitividade e fidelização.
Experiência do cliente (CX) – 27,6% reconhecem que investir na experiência do consumidor é fundamental para reter clientes e aumentar o valor vitalício de cada cliente.
Segundo a análise citada pelo Merca20, esta mudança reflete uma evolução da função do marketing: de um papel de apoio a uma alavanca direta de crescimento, capaz de influenciar decisões de compra e ativar a procura em mercados mais cautelosos.
O relatório sublinha ainda que o marketing não atua isoladamente. Está intimamente ligado às principais prioridades do C-Suite, incluindo ajustes de modelo de negócio, expansão para novos segmentos, definição de preços estratégicos e transformação digital. A integração com tecnologia, incluindo inteligência artificial, permite medir o impacto direto do marketing nos resultados financeiros e otimizar a experiência do cliente.
O fortalecimento da marca passa a ser visto como um ativo económico, não apenas criativo, capaz de proteger margens e gerar confiança em tempos de incerteza. A experiência do cliente, por sua vez, responde às exigências de consumidores mais informados e digitalizados, tornando-se um diferenciador competitivo crítico.
