Já conhece o Messenger 1.3 do Facebook?

A mais recente actualização do Messenger aproxima as empresas da aplicação de mensagens do Facebook. Pela primeira vez, os negócios vão poder criar audiências-alvo no Messenger sob o formato de mensagens patrocinadas. O objectivo, através desta nova ferramenta, é manter os utilizadores envolvidos com as marcas, enviando actualizações personalizadas, informações sobre promoções ou lembretes a pessoas que já tenham tido uma conversa com a marca antes. Estas mensagens não podem ser enviadas a utilizadores que nunca tenham interagido com a página em questão.

A versão 1.3 do Messenger dá também mais destaque aos bots, os robots com inteligência artificial que vivem na aplicação e que tornam mais rápida e fácil a comunicação entre o público e as marcas. A partir de agora, as páginas de negócios vão apresentar dados sobre o modo como os utilizadores chegaram até ao Messenger de cada marca. O objectivo é perceber as motivações de quem escolheu interagir com um bot.

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