A Administração Nacional de Segurança Rodoviária (NHTSA), regulador de segurança dos Estados Unidos da América (EUA) anunciou esta quinta-feira que a Honda vai chamar às oficinas cerca de 205,760 SUVs devido a um problema de fuga de combustível identificado em modelos dos anos 2023-2025.
Os revendedores deverão inspecionar e reparar gratuitamente as peças com defeito que possam causa a fuga de combustível, colocando em risco os condutores e passageiros.
O pedido de revisão coloca a marca numa situação delicada, podendo fazer com que haja uma perda da confiança dos consumidores. Ainda assim, empresas do setor automóvel, incluindo a Honda, devem ter em conta a gestão de crises como parte integrante das suas estratégias de comunicação.
A transparência e resposta rápida são fundamentais para mitigar o impacto negativo na imagem da marca..
