Texto: Célia Félix, Responsável de Marca da Generali Tranquilidade.
Aqui. Agora. É esta a expressão que sintetiza o espírito da marca Generali Tranquilidade na sua nova fase. Mais do que um claim, é uma atitude. Uma tradução criativa de uma urgência positiva e orientada para a vida real.
Quando uma marca nacional com muitas décadas de história passa a integrar um dos maiores grupos seguradores do mundo, o desafio deixa de ser apenas estratégico; torna- se emocional, simbólico e cultural. Para a Tranquilidade, uma marca que acompanha os portugueses há mais de 150 anos, a entrada num grupo internacional como a Generali levantou uma questão incontornável: como garantir uma integração eficiente sem perder o valor acumulado ao longo de gerações? Como agregar a força, a inovação e a ambição global da Generali sem diluir a proximidade e a autenticidade que tornaram a Tranquilidade uma marca de confiança no mercado nacional?
Preservar essa herança enquanto se abria caminho para um futuro mais amplo foi o ponto de partida do reposicionamento da Generali Tranquilidade. Um processo que exigiu sensibilidade aliada à visão: reconstruir sem romper, evoluir sem esquecer, avançar sem abdicar daquilo que a marca representa para os consumidores. Honrar o passado, absorver o presente e preparar um novo ciclo.
A partir deste equilíbrio surgiu o processo de rebranding. Mais do que uma nova imagem ou um novo nome, esta transformação marcou o início de uma nova fase. A Generali Tranquilidade assumiu uma expressão renovada, alinhada com a estratégia global, mas profundamente atenta ao contexto português. Ajustar mensagens, redefinir conceitos e ser relevante tornaram-se ainda mais essenciais para garantir a diferenciação, aumentar o reconhecimento e estimular a recomendação – um dos motores mais valiosos num sector onde a confiança é determinante.
No centro desta mudança está um propósito claro e universal: estar mais próximo das pessoas e ajudá-las a cuidar das suas vidas. A Generali, enquanto marca global, acredita no papel do seguro como parceiro de vida, presente em momentos cruciais e capaz de proteger aquilo que mais importa: a saúde, a família, o património. Ao traduzir este propósito para a realidade portuguesa, a marca encontrou a oportunidade de trazer essa visão até um público que valoriza, acima de tudo, confiança, clareza e proximidade.
Foi exactamente essa proximidade que inspirou o novo posicionamento. Estudos de comportamento revelaram um insight decisivo: mensagens focadas no futuro tendem a gerar inacção. O futuro, distante e abstracto, parece sempre permissivo – há tempo, pensa-se. Mas esta percepção ganha uma nova dimensão no contexto internacional actual, marcado por instabilidade, mudanças aceleradas e uma crescente dificuldade em prever o que vem a seguir. A incerteza global – económica, social e até geopolítica – reforça a necessidade de decisões claras no presente. Num cenário em que a sensação de segurança é mais frágil, a urgência de agir torna-se ainda mais relevante. O desafio deixou de ser apenas conceptual: é também responder ao sentimento real das pessoas, mostrando que as escolhas importantes não podem ser adiadas. É preciso criar urgência, demonstrar que o momento decisivo não é amanhã, mas hoje.
A resposta da marca assumiu a forma de um princípio simples e poderoso: é preciso agir no presente. Cada decisão tomada hoje contribui para proteger e construir o amanhã. Este pensamento deu origem ao novo conceito de comunicação da Generali Tranquilidade: Aqui. Agora. Uma expressão que sintetiza o espírito da marca hoje. Mais do que um claim; uma atitude. Uma tradução criativa de uma urgência positiva e orientada para a vida real.
É um conceito rico, flexível e capaz de se adaptar a todos os momentos de comunicação da marca – da institucional à comercial, passando pela comunicação de proximidade ou pelas grandes activações de patrocínio. É um motor narrativo que inspira acção e reforça a relevância da marca na vida das pessoas.
A expressão deste posicionamento ganhou vida, antes de mais, através da campanha integrada que marcou o lançamento do Aqui. Agora. Dois filmes assumiram o protagonismo deste momento: um alinhado com a narrativa global do Grupo Generali; outro profundamente ancorado na realidade portuguesa, onde a marca fala de forma clara e directa sobre decisões que os consumidores podem tomar já hoje. O filme local, centrado no Seguro Vida Crédito Casa, revelou uma oportunidade desconhecida para muitos: a possibilidade de transferir o seguro do banco e poupar até 60%. Esta comunicação tornou tangível o novo posicionamento – agir agora para melhorar o futuro –, demonstrando como um gesto imediato pode trazer vantagens concretas para as famílias portuguesas.
Este conceito esteve também na base da comunicação do reconhecimento da Generali Tranquilidade como a melhor seguradora, pelo segundo ano consecutivo, pela DECO Proteste – um sinal relevante de que, mesmo em pleno rebranding e reposicionamento, os nossos valores e a percepção da marca permanecem sólidos para os consumidores.
A capacidade de este conceito criativo se expandir e ganhar novas vidas é precisamente o que o torna tão valioso. O Aqui. Agora. adapta-se a diferentes temas de comunicação, diferentes contextos e públicos. É facilmente reconhecível, emocionalmente envolvente e suficientemente versátil para marcar presença, tanto numa peça institucional como numa campanha comercial, num evento corporativo ou numa activação de proximidade. E é também no território do patrocínio que encontra uma das suas expressões mais potentes.
Como patrocinadora oficial da Federação Portuguesa de Futebol e de todas as Selecções Nacionais, a Generali Tranquilidade está presente num espaço emocionalmente único para os portugueses. O futebol é urgência, é acção, é decisão, é momento presente – tudo aquilo que o posicionamento da marca defende. À medida que o Mundial se aproxima, e com a Final da Taça de Portugal Generali Tranquilidade prestes a ganhar destaque, o Aqui. Agora. afirma-se como a base das próximas activações, amplificando a ligação entre a marca e este território de orgulho nacional e intensidade colectiva. A marca prepara-se para reforçar esta presença emocional e estratégica, levando o conceito para dentro do estádio, para perto dos adeptos e para cada celebração nacional. Mais novidades virão em breve. Mas uma certeza mantém- se: para construir um futuro mais forte, o caminho faz- -se no presente. Aqui. Agora.
Este artigo faz parte do Caderno Especial “Seguros”, publicado na edição de Fevereiro (n.º 355) da Marketeer.
