O Grupo Generali apresenta hoje a Redion. Trata-se da nova marca da sua plataforma global de care, que reúne sob uma única identidade e proposta as atividades da Europ Assistance e da Generali Employee Benefits (GEB). A operar como uma entidade integrada no âmbito da Generali Care há quase três anos, a Redion torna visível, para o exterior, “aquilo que clientes e parceiros já reconhecem há anos”, sublinha a empresa em nota de imprensa. Antoine Parisi, atual CEO da Generali CARE Hub, liderará a Redion como group CEO.
«A Redion é a expressão do que a Generali Care já se tornou: uma plataforma global e integrada, concebida para assegurar uma resposta abrangente de care em todas as dimensões da vida das pessoas. Totalmente alinhada com a nossa estratégia “Lifetime Partner 27: Driving Excellence” e com a nossa ambição de liderar nas áreas de proteção, saúde e acidentes, a Redion incorpora um standard de care simples, imediato e consistente, reunindo capacidades complementares em prevenção, seguros e assistência numa proposta global integrada e coerente», explica Giulio Terzariol, Group Deputy CEO do Grupo Generali
Jean-Laurent Granier, CEO da Generali France & Global Business Activities e Chairman da Redion, acrescentou: «Há já algum tempo que a realidade desta organização está claramente à frente da marca que a representa. A qualidade, o alcance global, a verdadeira profundidade de conhecimentos especializados – isso já é real, já é vivenciado pelos nossos parceiros e clientes todos os dias. Hoje, simplesmente damos-lhe a marca que merece.»
Uma marca à escala global
A Europ Assistance, criadora do setor da assistência global há mais de 60 anos, expandiu a sua experiência ao longo do tempo a especialização para áreas como seguros de viagem, assistência em viagem e serviços pessoais. A GEB, fundada em 1966, é a plataforma global dedicada ao capital humano de empresas multinacionais e, na sequência da aquisição da Swiss Life Network no início de 2026, tornou-se líder mundial em benefícios para colaboradores.
Sob a marca Redion, estas duas áreas de especialização encontram-se integradas com uma única estratégia de dados, investimento conjunto em inteligência artificial e um único standard elevado em tecnologia e operações — disponível para todos os clientes e parceiros, em todos os mercados.
Para os atuais clientes e parceiros, tudo se mantém. Contratos, equipas de serviço, contactos telefónicos e SLAs permanecem inalterados.
«A Redion reflete a determinação das nossas equipas em disponibilizar uma proposta reforçada, integrada e suportada por tecnologia, para clientes e parceiros em todo o mundo. O nome Redion não tem limites geográficos ou setoriais, Mas é importante sublinhar que, por detrás da tecnologia, está uma rede de dezenas de milhares de médicos, enfermeiros, técnicos de assistência e especialistas locais, que estão presentes no terreno quando mais importa. Somos digital-first – e humanos, sempre. Qualquer cliente, em qualquer lugar, pode optar por ser acompanhado exclusivamente por pessoas. É isso que significa, verdadeiramente, always ready, always on», comenta Antoine Parisi, group CEO da Redion.
Em Portugal, a Redion engloba a Europ Assistance e a AdvanceCare. Presente no mercado nacional há 33 anos, a Europ Assistance é uma das marcas que passa a operar sob a designação Redion, mantendo os 380 colaboradores e as áreas de atividade mobilidade, viagem, saúde, casa e família.
Fundada em 1998, a AdvanceCare serve mais de 1,8 milhões de clientes. A marca AdvanceCare persiste e será potenciada e reforçada pela assinatura do Grupo Redion ao qual pertence “You live, we care”. Em Portugal, a empresa atua também na área de Segurança e Saúde no Trabalho, através da Esumédica, com mais de 30 anos de experiência e uma oferta integrada de soluções, e que passa a atuar sob a designação Redion.
