A digitalização trouxe conforto e conveniência ao dia a dia dos portugueses, permitindo realizar compras, pagamentos e serviços bancários à distância.
Mas esta evolução trouxe consigo um aumento das tentativas de fraude digital, alerta o Cetelem, marca do BNP Paribas Personal Finance, que reforça a importância da literacia digital e de práticas de segurança online.
Segundo o Observador Cetelem, um em cada quatro portugueses já foi vítima de fraude digital, embora apenas 37% adotem medidas de proteção de forma consistente. Em paralelo, o Centro Nacional de Cibersegurança (CNCS) registou um crescimento de 13% do cibercrime em 2025, refletindo a sofisticação crescente dos ataques.
Entre os tipos de fraude mais comuns destacam-se:
Phishing – emails falsos que imitam entidades legítimas para recolher dados pessoais;
Smishing – mensagens SMS fraudulentas, muitas vezes urgentes;
Vishing – chamadas telefónicas de falsos representantes de bancos ou instituições oficiais;
Sites falsos – páginas online com aparência legítima criadas para roubo de dados.
O Cetelem recomenda medidas essenciais de proteção: verificar sempre o endereço dos sites, utilizar lojas online de confiança, aceder a contas bancárias apenas através de apps ou sites oficiais, manter dispositivos atualizados e usar palavras-passe fortes.
Além disso, alerta para sinais de alerta: nenhuma instituição solicita códigos completos, PINs ou instalação de software via email ou telefone. Em caso de suspeita de fraude, é fundamental alterar credenciais, bloquear cartões e contactar a instituição financeira de imediato.
“A prevenção passa pela informação e por comportamentos responsáveis”, conclui o Cetelem, recomendando a consulta de conteúdos educativos do Centro Nacional de Cibersegurança.
