Estratégias online não estão em linha com o consumidor

A aposta que as marcas fazem nas plataformas digitais parece ser desadequada relativamente ao comportamento dos consumidores. Um estudo do ClickZ em parceria com a Catalyst (GroupM) indica que apenas 24% das empresas consegue converter as pesquisas online em vendas – ou outra fonte de receita.

Tendo por base o universo norte-americano, o estudo revela ainda que, apesar de 85% das compras online acontecerem através de retalhistas que não a Amazon, somente 25% das marcas tem uma estratégia para as restantes plataformas de e-commerce.

«A nossa nova investigação evidencia um desfasamento significativo entre o comportamento actual do consumidor e as estratégias publicitárias de e-commerce», indica Kerry Curran, managing partner de Marketing Integration na Catalyst.

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