A Google anunciou uma nova série de funcionalidades que integram inteligência artificial (IA) na experiência de compra online, incluindo uma ferramenta que pode completar o checkout automaticamente em nome do utilizador. A revelação foi feita durante a conferência anual Google I/O e sinaliza uma aposta clara na transformação do e-commerce, como reporta o Business of Fashion.
O novo modo de IA será disponibilizado a todos os utilizadores nos EUA nas próximas semanas, após testes na plataforma experimental Search Labs. Esta funcionalidade vai além dos tradicionais links nos resultados de pesquisa: oferece resumos e respostas inteligentes a perguntas mais complexas, como sugestões de produtos que combinem entre si ou recomendações específicas para condições como o clima.
Entre as novidades mais ambiciosas está a possibilidade de a IA, integrada com o Google Pay, efetuar compras de forma autónoma. Os utilizadores poderão definir um preço para um produto (com especificações como tamanho e cor), e, quando esse valor for atingido, o sistema enviará uma notificação com a opção de compra imediata. Se o utilizador aceitar, a IA trata do processo: adiciona ao carrinho e finaliza a compra.
Outra inovação em teste permite aos consumidores experimentar virtualmente roupas com uma fotografia sua, substituindo os modelos genéricos por imagens reais dos próprios utilizadores. Esta ferramenta, por agora, ficará restrita ao Search Labs.
Lilian Rincon, vice-presidente de produto para o Google Shopping, sublinha que a missão é tornar a experiência de compra mais personalizada e eficiente: “Estamos a transformar o Google Shopping com IA”, afirmou. Rincon garante ainda que os dados dos utilizadores, como fotos para o provador virtual, não são partilhados com terceiros.
