A felicidade dos colaboradores passa a poder ser acompanhada como um indicador de gestão. A consultora portuguesaI Have the Power acaba de lançar a Plataforma Felicidade Global, uma solução baseada em Inteligência Artificial (IA) que permite às empresas monitorizar continuamente o bem-estar das suas pessoas, identificar riscos e definir planos de ação personalizados.
Burnout, absentismo, rotatividade, falta de engagement e dificuldade em reter talento são alguns dos desafios que atualmente colocam pressão sobre as organizações. É neste contexto que a I Have the Power apresenta uma ferramenta que pretende transformar a felicidade dos colaboradores numa variável mensurável e integrada na gestão das empresas.
“A felicidade deixa, assim, de ser uma intenção para passar a ser uma variável estratégica, mensurável e gerida com tecnologia que consegue medi-la, compreendê-la e transformá-la em decisões concretas”, afirma Adelino Cunha, CEO da I Have the Power, citado em comunicado.
A Plataforma Felicidade Global recolhe e trata dados relacionados com as aspirações dos colaboradores, permitindo às organizações perceber não apenas os níveis de felicidade das suas equipas, mas também os fatores que contribuem para o bem ou mal-estar.
A solução integra dois sistemas reconhecidos internacionalmente — a Felicidade Interna Bruta (FIB) e o World Happiness Report (WHR) — e respetivos indicadores. A partir desta base, a Inteligência Artificial permite ainda criar índices personalizados, ajustados à cultura, características e objetivos de cada empresa.
Para Adelino Cunha, a utilização de IA é particularmente relevante perante o volume de informação gerado pelas organizações. “A IA é um auxiliar precioso para o tratamento rápido de grandes volumes de informação, como são estes casos, dando insights poderosos que, evidentemente, terão sempre de ser validados pelo Happiness Manager e pela sua equipa antes de serem implementados”, explica.
A plataforma não pretende, assim, substituir a intervenção humana. Pelo contrário, coloca os dados e os insights gerados pela tecnologia ao serviço dos profissionais responsáveis pela gestão da felicidade e do bem-estar nas organizações.
A ferramenta pode ser configurada de acordo com o contexto específico de cada empresa, ficando preparada para recolher, analisar e acompanhar a evolução dos projetos de felicidade implementados ao longo do tempo.
A solução permite ainda criar diferentes perfis de utilizador, com níveis de acesso e funcionalidades distintos. O objetivo é envolver diferentes pessoas e áreas da organização nos projetos de felicidade, permitindo acompanhar a sua evolução de forma participativa e inclusiva.
A plataforma pode também ser ligada aos sistemas internos das empresas, uma possibilidade que, segundo a I Have the Power, permite aumentar a integração e a escalabilidade da solução. “A metodologia que desenvolvemos na Plataforma Felicidade Global tem como base o sólido conhecimento que temos junto do mercado empresarial nacional e internacional e do trabalho que levamos a cabo no âmbito da Certificação de Happiness Manager”, explica Adelino Cunha.
O responsável acrescenta que a ferramenta resulta da necessidade de transformar informação sobre as expectativas e aspirações dos trabalhadores em conhecimento acionável: “Dado o volume de dados e a necessidade do seu tratamento com a qualidade que este assunto merece, a plataforma é configurada de modo personalizado ao contexto da empresa e fica apta a recolher, tratar e gerir os projetos de felicidade que vão sendo implementados ao longo do tempo.”
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