Para quem está à procura de casa, é sempre importante saber detalhes como o número de divisões, a área bruta em metros quadrados ou o certificado energético. Mas, e se os anúncios online mostrassem, em primeiro lugar, qual o “coração” de cada imóvel? Esta é a premissa que deu origem à nova campanha (“Heart”) da imobiliária JLL no mercado nacional.
A nova campanha, focada no segmento residencial, desafia os visitantes do website da JLL Portugal a descobrirem o “coração” de cada casa anunciada – que pode ser uma ampla cozinha, um jardim espaçoso ou uma vista desafogada, por exemplo. Nesta primeira fase da campanha, a agência imobiliária destacou um portefólio de 66 imóveis que apresentam este tipo de características diferenciadoras, que surgem numa landing page exclusiva no seu website. Ao todo, são seis as categorias emocionais apresentadas: vista, jardim, cozinha, sala, bairro e história.
A campanha decorre apenas no canal digital, sob o mote “Cada casa tem o seu encanto, o seu sweet spot que a torna única para quem lá vive”. Em entrevista à Marketeer, Madalena Pereira, head of Marketing da JLL Portugal, explica os objectivos desta campanha que pretende mudar a forma de comunicar o imobiliário residencial.
“Cada casa tem o seu encanto, o seu sweet spot que a torna única para quem lá vive” é o mote da nova campanha residencial da JLL. Como surgiu esta campanha e com que objectivos? Qual o racional por detrás?
O conceito “Heart” nasce da ideia de que cada casa tem um elemento especial, o seu “coração”, aquilo que a torna única e cria uma ligação emocional com quem lá vive. Pretendemos comunicar o imobiliário de forma mais humana, focado na vivência e valorizando as emoções, as experiências e as histórias que tornam um imóvel mais do que um espaço, um reflexo dos seus habitantes. Para isso, fizemos uma selecção de imóveis onde mostramos precisamente o sweet spot de cada casa. Comprar casa é um momento importante e emocional. Quando escolhemos a nossa futura casa, é porque sentimos invariavelmente uma ligação imediata, e queremos viver ali.
O objectivo é reforçar o posicionamento da JLL como uma marca diferenciadora, que procura e valoriza a essência dos imóveis, capaz de inspirar e conectar pessoas com lugares onde se conseguem imaginar a viver.
Esta campanha marca também uma mudança na forma como os clientes podem navegar no website da JLL e pesquisar no seu catálogo de imóveis. Como irá impactar toda a experiência do utilizador?
Na página dedicada a esta campanha é possível conhecer os imóveis de forma mais intuitiva e emocional, através de uma curadoria que organiza os imóveis em seis categorias: vista, jardim, cozinha, sala, bairro e história.
O utilizador pode explorar as casas com base no que mais valoriza na sua experiência de habitar. Esta abordagem ajuda os potenciais compradores a encontrar não apenas um imóvel, mas um espaço com o qual realmente se identificam. Trata-se de uma experiência digital mais humana, que reflecte o propósito da JLL de simplificar e enriquecer o processo de encontrar uma nova casa.
Esta iniciativa inclui uma selecção de imóveis, mas todo o portefólio JLL pode ser consultado no website.
Além disso, marca também uma viragem para um tom de comunicação mais emocional e centrado nas pessoas. O que pretendem alcançar com esta mudança e de que forma molda o posicionamento da JLL no mercado?
Embora esta campanha explore uma vertente mais emocional e centrada nas pessoas, o posicionamento da JLL mantém-se inalterado — assente na sofisticação, na excelência e no segmento prime do mercado imobiliário.
O objectivo é comunicar de forma mais próxima e inspiradora, sem perder o rigor e a elegância que caracterizam a marca. Esta abordagem complementa o nosso posicionamento, reforçando a capacidade da JLL em compreender não apenas o valor dos imóveis, mas também as motivações e aspirações de quem os procura.
Em que meios e canais se irá desdobrar a campanha?
A iniciativa “Heart” é 100% digital e será difundida em múltiplos canais: website, landing page dedicada, newsletters, redes sociais e campanha digital. Esta estratégia multicanal assegura uma presença consistente e integrada, maximizando o alcance junto de públicos nacionais e internacionais.
Pretendemos que a campanha viva no ecossistema digital da JLL e que cada ponto de contacto seja uma oportunidade para reforçar o nosso propósito: ajudar cada pessoa a encontrar o espaço onde verdadeiramente pertence.
Que retorno é que a JLL espera obter com esta campanha? Quais os KPIs mais relevantes?
O nosso objectivo com esta iniciativa é mostrar o nosso lado humano e não apenas transaccional, reforçando que somos uma empresa de pessoas para pessoas, ao mesmo tempo que fortalecemos o nosso posicionamento e notoriedade.
Obviamente, este tipo de acções é também um trunfo na nossa força de vendas, reflectindo a qualidade do nosso portefólio de imóveis e standard que comercializamos.
Depois desta fase de arranque, como é que a campanha terá continuidade em novos momentos ou vagas de comunicação?
Planeamos ter mais vagas da campanha em 2026, com uma nova selecção de imóveis e eventualmente, incluindo novas categorias, sendo que este conceito já integra o nosso plano de acções de valorização de imóveis seleccionados. Assim, queremos prolongar o conceito em novas activações, tanto online como offline, continuando a apoiar os nossos clientes, tanto proprietário como comprador, na compra e venda dos imóveis.
Texto de Daniel Almeida
*O jornalista escreve segundo o Antigo Acordo Ortográfico
