O Continente está a reforçar a aposta na disponibilização de soluções para o dia-a-dia no lar, do mobiliário à decoração, da cozinha à arrumação. Apresentando o seu posicionamento de home living, com o claim “A casa de toda a gente”, o retalhista da MC celebra a diversidade de estilos e rotinas, assumindo-se como uma marca que faz parte de todas as casas e de todas as fases de vida. Na perspectiva do Continente, mais do que um espaço físico, a casa é o cenário (no interior ou no exterior de quatro paredes) onde se vivem rotinas, se criam memórias e se partilham momentos.
Em conversa com a Marketeer, Sérgio Soares, director de Estratégia e Publicidade do Continente, explica que o Continente quer ser “a casa de toda a gente”, com uma proposta que combina acessibilidade, variedade e relevância. A marca quer reforçar o seu compromisso em inspirar os clientes a transformar as suas casas em verdadeiros lares, promovendo ambientes tranquilos e com boa energia.
Que papel quer o Continente desempenhar na vida das pessoas quando falamos do lar?
Para o Continente, ter um papel próximo, relevante e contínuo na vida dos consumidores, acompanhando-os em todas as suas fases e momentos, é prioritário. Mais do que marcar presença no dia a dia, queremos ser a “casa de toda a gente” e contribuir para a construção daquilo que, realmente, define um lar.
Acreditamos que a casa é um reflexo da identidade de cada pessoa — um espaço de autenticidade e bem-estar. É por isso que procuramos democratizar o acesso a produtos de qualidade, que aliam design e funcionalidade, a preços competitivos, para que todos possam criar um espaço que reflicta a sua personalidade.
Mais do que vender artigos para a casa, o nosso objectivo é inspirar e facilitar a construção de ambientes acolhedores, tranquilos e personalizados, onde cada detalhe contribui para uma vida mais confortável.
Qual é a promessa distintiva do Continente em home living, para além de preço e variedade?
Embora o preço e a variedade sejam pilares essenciais em toda a linha de actuação do Continente, em home living reforçamos o nosso compromisso com produtos que aliem estes factores a qualidade, pensados para responder de forma prática às expectativas reais dos consumidores.
Distinguimo-nos pela capacidade de antecipar e acompanhar tendências, traduzindo-as em soluções práticas que respondem aos estilos de vida de toda a gente. Procuramos estar atentos à evolução dos gostos, das necessidades, às mudanças nas dinâmicas familiares e às novas formas de viver a casa.
Disponibilizamos produtos tendência a preços acessíveis, inspirando os consumidores a renovar e a personalizar os seus espaços..
Que momentos do “viver a casa” querem dominar (organização, cozinhar, receber, descanso, decoração, fases de vida)? Quais são as prioridades?
Ao reflectir sobre o papel que queremos desempenhar na forma como os consumidores vivem as suas casas, torna-se claro que ambicionamos acompanhar diferentes situações e fases de vida – desde a entrada na primeira casa, à renovação de espaços, à reorganização do dia-a-dia ou às várias etapas da vida familiar.
A nossa prioridade passa por responder a necessidades reais do quotidiano, acompanhando dinâmicas concretas como a organização e optimização do espaço, a preparação e partilha de refeições ou a criação de ambientes de convívio.
Esta resposta é complementada pelo desenvolvimento de colecções sazonais e por produtos diferenciadores, que introduzem novidade e acompanham naturalmente os vários momentos do ano.
Procuramos garantir uma oferta transversal, com artigos funcionais, versáteis e ao alcance de todos, que permitam aos consumidores viver a casa de forma mais prática, descontraída e personalizada.
Como é que o Continente se diferencia de players especializados (IKEA, Hôma, Zara Home…)?
Ao longo de quatro décadas, o Continente tem vindo a afirmar-se como uma presença constante na vida dos consumidores, apoiado nos pilares da proximidade, qualidade e conveniência.
Somos um destino de compra onde é possível responder a múltiplas necessidades numa única visita, e é nesse sentido que continuamos a investir noutros territórios que vão para além da alimentação, reunindo uma oferta abrangente de artigos para a casa.
Queremos ser “a casa de toda a gente”, com uma proposta que combina acessibilidade, variedade e relevância. Disponibilizamos soluções práticas e transversais, pensadas para diferentes gostos e possibilidades, permitindo que cada pessoa encontre, de forma simples, tudo o que precisa para o seu lar num único espaço e, enquanto pode fazer também as suas compras de supermercado.
Como é que o home living se integra na proposta global da marca (alimentação, bem‑estar, serviços)?
O home living é uma extensão natural da proposta de valor do Continente, destacando a casa enquanto espaço que reflecte identidade, conforto e bem-estar. Mais do que um território isolado, integra-se de forma consistente com os restantes pilares da marca, contribuindo para uma visão mais completa e relevante no dia a dia dos consumidores.
Ao contribur para a transformação de casas em lares, reforçamos o nosso papel na forma como as pessoas vivem e partilham momentos. Esta abordagem permite-nos complementar a oferta alimentar, de bem-estar e de serviços com soluções que melhoram o quotidiano e enriquecem a experiência de viver melhor, todos os dias.
Qual é a história que o Continente quer contar sobre “casa”?
Retratamos a casa como um espaço essencial na vida dos nossos consumidores — um lugar onde a funcionalidade encontra a inspiração e onde cada detalhe contribui para o bem-estar. Um espaço vivo, que acompanha as tendências sem perder de vista aquilo que realmente importa: ser prática, confortável e à sua medida.
No Continente, queremos ser essa casa acolhedora, onde há espaço para todos, independentemente dos gostos, das rotinas ou do orçamento. Uma casa pensada para responder às diferentes necessidades, com produtos actuais, úteis e de qualidade.
Celebramos a casa como um lugar de conforto, partilha e autenticidade — um verdadeiro lar onde todos se podem rever.
Que visão de longo prazo existe para esta área e que evoluções estão a ser consideradas?
A longo prazo, queremos reforçar o papel do home living dentro da proposta do Continente, afirmando-nos como um destino de referência para tudo o que envolve “viver a casa”.
Para isso, o foco estará em garantir uma oferta cada vez mais completa e diversificada, contemplando não só produtos de marca própria, mas também a disponibilização de artigos de marcas especialistas de referência, que reforçam a qualidade da nossa proposta.
A inovação continuará a desempenhar um papel central, através de produtos que combinam diferentes materiais, funcionalidade e design . Para além disso, a diversidade e uma forte relação qualidade-preço permanecerão factores essenciais, garantindo uma proposta acessível a todos.
A presença integrada entre loja e online e a criação de uma experiência intuitiva para todas as famílias continuará, igualmente, a ser uma prioridade. A par, o foco no desenvolvimento de soluções versáteis, pensadas para diferentes perfis, permitirá responder de forma eficaz às necessidades do dia a dia e à criação de espaços práticos e fiéis ao estilo de cada um.
Porquê agora a aposta nesta área? O que mudou no mercado e nos consumidores que justifique esta aposta?
Numa era marcada por um ritmo de vida cada vez mais acelerado, esta aposta reflecte a ambição de acompanhar a evolução dos hábitos de consumo, progressivamente orientados para soluções simples, integradas e que articulem de forma natural o ambiente físico com o digital.
Neste contexto, o Continente assume um papel relevante ao proporcionar uma jornada de compra integrada, prática e acessível, afirmando-se como um destino onde é possível encontrar tudo para a casa, quer em loja quer online ou através de soluções híbridas, como o Click&Go.
A par, a personalização tem vindo a afirmar-se como um factor-chave. Com efeito, reforçámos a nossa oferta com gamas ainda mais versáteis e abrangentes, concebidas para diferentes realidades e estilos de vida — desde soluções adaptadas a espaços de variadas dimensões, a colecções com identidades distintas, incluindo propostas pensadas para múltiplos ambientes da casa e para várias fases da vida.
Em que consistirá a campanha de comunicação de lançamento destas novidades?
Partindo do racional que a casa de cada um é única, a campanha assenta, precisamente, no facto de procuramos ser “A casa de toda a gente”, reflectindo a ambição de fazer parte do dia a dia e da realidade de cada família.
Partindo do racional de que há tantas casas quanto pessoas, a campanha destaca a diversidade de estilos, rotinas e formas de viver o lar. Através de uma abordagem leve, próxima e divertida, inspirada na expressão popular “casa da mãe Joana”, afirmamos a nossa presença nas mais diversas casas — da Cláudia, do Júlio, da Hermínia ou da Célia, entre tantas outras.
Desenvolvida pela Fuel, a campanha estará presente em televisão, rádio, digital, exterior, loja e folheto e pretende reforçar o papel do Continente enquanto marca próxima, relevante e inclusiva com uma oferta diversificada para toda a gente.
A marca Kasa será para manter?
Sem dúvida, o objectivo passa por reforçar a marca Kasa no território de home living.
Procuramos que a Kasa se afirme como uma marca que vai além da dimensão estética, assumindo um papel mais relevante na forma como todos vivem e experienciam os seus espaços.
Uma marca curadora de tendências, que não só as traduz em propostas acessíveis, versáteis e adaptadas a diferentes gostos e orçamentos, como contribui para a criação de espaços acolhedores, com alma e alinhados com a personalidade de cada um.
E será de esperar a abertura de espaços fora das lojas Continente dessa marca? Se sim, a que prazo?
Acreditamos que a capacidade de integrar diferentes necessidades num único espaço continua a ser um dos nossos principais factores de diferenciação.
Nesse sentido, o território de home living continuará a viver nas lojas Continente. A gama manterá uma forte presença no Continente Online, assegurando o acesso simples e intuitivo a uma oferta cada vez mais diversificada de produtos, disponíveis de forma conveniente através de um click.
O foco passa, assim, por consolidar e evoluir esta presença integrada, garantindo uma experiência consistente entre canais, que permita aos consumidores encontrar facilmente tudo o que precisam para a sua casa, desde mobiliário a artigos de cozinha, passando por elementos decorativos e electrodomésticos.
Texto de Maria João Lima
* A jornalista escreve segundo o Antigo Acordo Ortográfico
