No âmbito do impacto da tempestade Kristin e com o objetivo de apoiar as populações mais afetadas, a Multicare, marca de seguros de saúde da Fidelidade, vai disponibilizar gratuitamente o acesso a consultas de Medicina Geral e Familiar e a consultas de Psicologia. As referidas consultas serão prestadas através do serviço de Medicina Online, a todos os clientes Fidelidade residentes nos concelhos nos quais foi decretado a situação de calamidade.
A medida aplica-se a todos os clientes Fidelidade destes concelhos, incluindo aqueles que não têm seguro de saúde Multicare. O agendamento das consultas deverá ser efetuado exclusivamente através da Linha Telefónica 210 440 440 (chamada para a rede fixa nacional), disponível todos os dias, 24 horas por dia. No momento do contacto, os clientes deverão indicar que são clientes Fidelidade.
As consultas de Medicina Geral e Familiar permitem a realização de teleconsultas, assegurando um primeiro diagnóstico, aconselhamento clínico e, sempre que necessário, a partilha de prescrições, pedidos de exames ou outros encaminhamentos por SMS ou email. Sempre que clinicamente indicado, e no caso de crianças, poderá igualmente ser efetuado o encaminhamento para consulta de Pediatria, disponível nos dias úteis entre as 9h e as 21h e aos sábados entre as 9h e as 14h. Adicionalmente, os clientes poderão aceder a consultas de Psicologia, mediante agendamento, disponíveis nos dias úteis, entre as 9h e as 19h, assegurando apoio emocional e psicológico a quem necessitar neste momento particularmente exigente.
A disponibilização deste serviço será comunicada diretamente aos clientes através dos canais habituais da Fidelidade, incluindo newsletter, plataformas digitais e redes sociais.
