A publicidade no ChatGPT pode estar prestes a ganhar um novo formato: em vez de encaminhar o utilizador para o website de uma empresa, o clique num anúncio poderá iniciar uma conversa diretamente com a marca.
A novidade foi avançada pelo Digiday, que revela que a OpenAI está a desenvolver um formato publicitário de “click-to-chat”, permitindo que a interação desencadeada pelo anúncio continue dentro do próprio ChatGPT. A mudança pode representar uma nova etapa na publicidade digital, ao substituir o tradicional percurso anúncio → clique → website por uma experiência mais conversacional.
Durante anos, o clique foi uma das principais métricas da publicidade digital. O objetivo era levar o consumidor de um anúncio para uma landing page, loja online ou outro destino escolhido pela marca. O novo modelo altera essa lógica. Em vez de abandonar o ambiente conversacional do ChatGPT, o utilizador poderá clicar no anúncio e começar a interagir com a marca através de uma conversa. Para os anunciantes, a mudança abre a possibilidade de transformar uma campanha numa experiência mais dinâmica, na qual o consumidor pode colocar questões, procurar informação adicional ou explorar uma determinada oferta sem sair da plataforma.
O formato reforça uma tendência que está a ganhar peso no ecossistema digital: a passagem de uma publicidade baseada apenas na exposição e no clique para modelos em que a interação e a intenção do consumidor assumem um papel central.
No ChatGPT, esta lógica ganha particular relevância porque o utilizador já está num contexto de pesquisa e descoberta. Em vez de apresentar apenas uma mensagem publicitária, as marcas poderão ter a oportunidade de continuar a conversa no momento em que o consumidor demonstra interesse. Para as equipas de marketing, isto significa repensar também a própria construção dos conteúdos publicitários. Uma campanha concebida para gerar uma conversa terá de antecipar perguntas, necessidades e diferentes percursos possíveis do consumidor.
O desenvolvimento deste formato acontece enquanto a OpenAI procura expandir o negócio publicitário do ChatGPT e criar novas formas de ligação entre anunciantes e utilizadores.
