A OpenAI acaba de lançar, nos Estados Unidos, a funcionalidade Instant Check-out, que permite aos utilizadores do ChatGPT comprar produtos diretamente na plataforma. Basta descrever o que se pretende e o orçamento disponível para receber sugestões personalizadas e concluir a compra num só lugar. Um avanço que promete transformar o comércio digital tal como o conhecemos.
O sistema baseia-se no Agentic Commerce Protocol, desenvolvido com a Stripe, e foi desenhado para ser de código aberto, facilitando a integração por parte dos comerciantes. Estes pagam apenas uma “pequena comissão” sobre cada venda, enquanto o serviço permanece gratuito para os consumidores.
A Etsy foi a primeira a aderir, mas a OpenAI já anunciou que mais de um milhão de lojas da Shopify e marcas como Glossier, Skims, Spanx e Vuori estarão em breve disponíveis. Está também prevista a introdução dos “multicarrinhos”, que permitirão comprar vários artigos de diferentes vendedores numa única transação.
Para já, a empresa garante que os resultados apresentados são “naturais e não patrocinados”, baseando-se apenas na relevância para a pesquisa do utilizador. No entanto, admite-se que venham a surgir secções patrocinadas com o tempo, sobretudo à medida que o canal ganha escala.
Este movimento da OpenAI insere-se numa tendência mais ampla: a rápida integração de IA nos hábitos de consumo digital. Com mais de 700 milhões de utilizadores semanais, o ChatGPT desafia directamente o modelo dos motores de pesquisa, como o da Google, e antecipa uma mudança estrutural no comércio online. Também os gigantes tecnológicos, como Microsoft, Apple, Samsung ou Amazon, estão a acelerar desenvolvimentos em IA, conscientes do impacto que esta tecnologia terá na forma como pesquisamos e compramos.
Com esta nova funcionalidade, o ChatGPT deixa de ser apenas um assistente conversacional para se tornar, possivelmente, o próximo grande marketplace inteligente.
