CGD com linha de atendimento para surdos

surdosA Caixa Geral de Depósitos vai disponibilizar uma linha de atendimento de vídeo chamada para cidadãos surdos. “A linha vai permitir que qualquer cliente/não cliente surdo contacte o serviço Caixadirecta e obtenha informação sobre os produtos e serviços da CGD”, explica a instituição bancária em comunicado que informa que o atendimento será efetuado através da empresa Zonadvanced com recurso ao Serviço de Vídeo Intérprete (Serviin).

O funcionamento é simples. O cliente/não cliente surdo estabelece contacto visual com um intérprete de Língua Gestual Portuguesa (licenciados em tradução e interpretação de língua gestual portuguesa e com experiência profissional), através de videochamada, que por sua vez assegura a ligação em áudio com o Caixa Contact Center da CGD.

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