As Redes Sociais são o novo Google?
Por Marco Gouveia, consultor e formador de Marketing Digital, CEO da Escola Marketing Digital e autor do livro “Marketing Digital: O Guia Completo”
O Google está a caminhar para deixar de ser a maior plataforma de pesquisa ou, pelo menos, para ter de partilhar esse título com as redes sociais. Nos últimos anos, a forma como os consumidores procuram informações sobre produtos, serviços e marcas tem vindo a mudar drasticamente e as redes sociais estão a ganhar terreno como plataformas de pesquisa.
Um estudo deste ano do Consumer Behavior Index (CBI) da SOCi revelou que 67% dos consumidores com idades entre 18 e 24 anos utilizam o Instagram como a principal ferramenta de pesquisa local, seguido pelo TikTok (62%) e pelo Google (61%).
A mudança não é apenas uma questão de plataforma, mas também de experiência do utilizador e gerações. Enquanto o Google é ainda muito utilizado por faixas etárias acima dos 44 anos, a Geração Z e os Millennials estão a redefinir o processo de descoberta, valorizando a autenticidade e o imediatismo que as redes sociais, especialmente aquelas baseadas em vídeo, proporcionam.
Vídeos de recomendação em tempo real, interacções mais humanas e um sentimento de conexão genuína com as marcas são alguns dos factores que fazem das redes sociais um canal cada vez mais atractivo para estes consumidores.
Contudo, este novo cenário traz desafios… Apesar de 82% dos consumidores relatarem que interagem com perfis de negócios nas redes sociais, apenas 31% afirmaram ter recebido uma resposta rápida aos seus comentários. Isto mostra que, embora as redes sociais sejam um óptimo canal para a interacção com o público, muitas empresas ainda não conseguem acompanhar a dinâmica exigida actualmente.
Além disso, com as redes sociais a tornarem-se fontes de pesquisa, é essencial que as empresas implementem estratégias eficazes de SEO nas suas plataformas. Mas como o deve fazer? Partilharei de seguida algumas dicas.
Primeiro, comece por escolher as plataformas certas. Foque-se nas redes sociais onde o seu público-alvo está mais activo. Instagram e TikTok são essenciais para um público mais jovem, enquanto Facebook e LinkedIn podem ser mais apropriados para faixas etárias mais velhas.
De seguida, optimize os seus perfis. Utilize palavras-chave relevantes na descrição do perfil e em todo o conteúdo. Isto ajuda não só na pesquisa dentro da plataforma, mas também na indexação pelos motores de pesquisa, como o Google. Adicionalmente, é importante incluir informações como localização, horário de funcionamento e website.
Também deve criar conteúdo visual atractivo e de alta resolução. Imagens e vídeos com mais qualidade têm uma maior tendência a serem partilhadas e aumentar o engagement, o que é essencial para melhorar o alcance nas redes sociais.
Lembre-se, também, de usar hashtags estratégicas. As hashtags aumentam a visibilidade das suas publicações, mas só quando são bem usadas. Pesquise quais são as mais populares na sua área e inclua uma mistura das mesmas para alcançar diferentes públicos.
Outra acção fundamental é interagir com os seguidores, respondendo rapidamente a comentários e mensagens. A interacção activa não só melhora a experiência do utilizador, como também mostra aos algoritmos que a sua conta é relevante.
Por último, monitorize o desempenho do seu conteúdo e ajuste as estratégias com base no que funciona melhor.
Em suma, o Google está a perder terreno para as redes sociais e é preciso acompanhar a tendência para continuar a ter bons resultados no digital.
Vão certamente continuar a ouvir-me falar da importância do SEO e de estar entre as primeiras posições no Google, mas também vão ver-me a defender que, para as empresas permanecerem relevantes e terem bons resultados, é fundamental adoptar práticas de SEO também para as redes sociais.