A KFC está a levar o entretenimento de marca mais longe com “Don’t Crack”, um game show de 30 minutos que coloca os consumidores no centro da experiência. A iniciativa integra a mais recente fase da plataforma “Believe in Chicken” e pretende aproximar a marca dos consumidores enquanto fãs, e não apenas enquanto clientes.
Segundo a Marketing Week, o projecto foi desenvolvido pela agência Mother e representa uma mudança na forma como a KFC procura captar a atenção do público. Monica Silic, CMO da KFC, explica que a marca passou de tentar conquistar alguns segundos de atenção através da publicidade para criar experiências capazes de manter essa atenção durante muito mais tempo.
“Don’t Crack” recebeu cerca de 50 mil candidaturas através de um código QR, das quais foram seleccionados 30 participantes. Os concorrentes enfrentaram quatro desafios relacionados com a sua dedicação à marca, tendo como prémio 50 mil libras.
A iniciativa surge como o capítulo final da terceira fase de “Believe in Chicken”, plataforma lançada em 2024. Entre as acções anteriores estiveram campanhas como a apresentação de uma galinha gigante numa cidade e uma experiência que colocou consumidores dentro de um lago de molho.
De acordo com a Marketing Week, a estratégia tem contribuído também para aumentar a presença digital da marca. A KFC registou quase 10 milhões de interacções com códigos QR, enquanto a sua audiência no TikTok passou de 100 mil para 1,8 milhões de seguidores em 11 meses.
A ambição passa agora por transformar a KFC numa marca com presença na cultura e no entretenimento, em vez de depender exclusivamente dos formatos publicitários tradicionais. A empresa pretende, assim, criar conteúdos que as pessoas escolham consumir, aproximando o papel da marca do de um produtor de entretenimento.
A estratégia parece acompanhar a evolução dos resultados da marca. Segundo os dados citados pela Marketing Week, a KFC alcançou em 2025 o seu melhor resultado global em notoriedade publicitária desde que começou a monitorizar este indicador, com 26%, enquanto as vendas líquidas cresceram 6,4% face ao ano anterior.
A KFC procura, desta forma, transformar a atenção conquistada através da publicidade em relações mais duradouras com os consumidores, usando o entretenimento como uma extensão da própria marca.
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