A segmentação do presente não é a mesma do passado. Actualmente, há uma capacidade de personalização da comunicação com os clientes muito maior. Foi esta uma das principais conclusões deixadas por Catarina Freire (Marketing manager Consumer Insight na Sumol Compal), Liliana Bernardino (head of Customer Intelligence & Analytics na MC) e Manuel Paula (director de Marketing do El Corte Inglés).
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Os profissionais estiveram presentes na 22.ª Conferência Marketeer para debater o tema “Baralhar e voltar a dar na segmentação de perfis”. Veja no vídeo em baixo a conversa na íntegra.
